“将游戏产业版图延伸十倍” 一个女人何敢出此豪言

女人，在传统的定义中，是温婉、内敛、体贴的贤妻良母形象，而现在时代不同了，男女平等、机会平等，英雄不问出处，也不再拘泥于性别，近年有非常多优秀的女性高管、创业者涌现出来。日前，一家希望“将金融与电商嵌入游戏”的企业进入公众视线，其创始人霸气地想要把目前已保持高速发展拥有17年历史年产值近千亿的游戏市场扩大到万亿规模，这个女人就是米谷科技CEO——吴丹枫。

吴丹枫，前支付宝游戏行业掌门人。熟悉吴丹枫的人常用工作狂、江湖味、雷厉风行、完美主义等词汇来形容她。这个女人，曾经在不到5年的时间里，与团队一起把支付宝在游戏行业的覆盖率从不到1%做到了95%，资金占有率从2%做到了75%，实现了游戏产业链条上“人人都用支付宝”。

2013年，在阿里即将上市的前一年，吴丹枫放弃了高额股票和良好的发展前景，创立了米谷科技，秉持着“让金融及电商服务走进游戏”的创新思路，希望将游戏市场的“盘子”变得更大。这也让很多业内人士发出了疑问：一个女人，究竟哪里来的底气，敢向群雄汇聚的游戏行业叫板，“这事讲来简单做来不易，也不是米谷一家企业能做得完的，但我们应该认清这个变革的趋势，一起把行业做大”。

抱着这样的疑惑，记者今天电话采访了这位女性创始人；与预设的感觉不同，吴丹枫的表述方式充斥着逻辑性和禅味，四十分钟紧凑的沟通结束，最终答案归于三个词：天时、地利、人和。

“没有任何个体的力量可以造就一个势头，我们能做的，是在最合适的时间带着准备好的自己出现在最合适的地方，我等这个时刻已经足足七年了。”

天时：游戏行业出现瓶颈，非理性竞争及成本倍增，迫人静心思考创新之道

迈入2014年，来自资本市场的各种利好充斥着游戏产业，无论是IPO、并购还是融资，特别是移动游戏，已经用每年300%的增涨速度证明了自己的价值，伴随着移动网络的高速发展和智能终端的迅速普及，空间想象不到地大。但如果理性地分析当前游戏行业的整体大环境和发展现状，却会发现，目前中国的游戏行业已经迎来了一个瓶颈期：端游遇到了盈利模式单一、研发及运营费用高居不下的瓶颈；页游遇到了拉玩家容易留玩家难的瓶颈；手游势头虽然迅猛，但是也遇到了巨头挤压、竞争激烈、成本上升、同质化严重等瓶颈……

“游戏行业目前的赚钱方式就像作家以前写书只靠稿费一样，之前单赚稿费已经可以过得非常舒服了，所以不会也没有必要寻求突破；但一个游戏最大的价值是在于它们所构建的世界观将一些有共同爱好和倾向的玩家聚集在了一起，而这些玩家除了有游戏内的身份外，也是一个个真实的个体，不知道大家还记不记得‘笔友’这种交友形式，互相见不着面但是却为了一本书、一段文字中的一丝感受去交流，继而向‘最熟悉的陌生人’打开内心，将现实里面不太可能展现出的真实的自我展现出来，这与网络游戏玩家间的本质并无差异，基于同一片虚拟世界所产生的真实认同感，是每款游戏最大的价值”。

如果说上面这段话比较趋于感性，那么吴丹枫作为支付宝游戏行业的前掌门人，从理性的层面，看到了一些行业中鲜为人知的深层数据。她此前在媒体上公开的数据表示，以身份证为去重标准，在线游戏付费玩家2012年已突破2000万，在游戏内消费总额突破500亿，但惊人的是，同样是这些玩家，2012年在线的总消费额却已突破5000亿。玩家为游戏付的钱仅占到10%，还有90%的消费与游戏无关。

“每个游戏从业者都知道玩家不止玩游戏，玩家花在游戏外的钱一定很多，但到底是多少？几乎没有人静下心来探究过，这就像随着科学的进步，人类探索到越来越大的宇宙空间、也越来越意识到自身的渺小，但到底宇宙有多大，没有一个定义。或者换种说法，你知道脚底下有钱，但一个是一元钢崩，一个是比你现在身家高出十几倍的金矿，你对此的关注程度是不一样的。所以我希望游戏行业能够接受一个可能性，以前不低头就可以赚钱赚得挺好，现在更苦、更累、淘金的人更多、一个创意行业似乎要变成一个劳动密集型行业，可事实上，你或许已经踩在金山上。”

她认为，现实里面的一切金融行为在游戏里面都可以实现，并且能够以比现实更低的成本和风险去实现，而好的经济系统正是一个游戏的命脉，有序的经济体意味着更长的生命周期和更高的玩家满意度，同时也让玩家间的情感更加舒服地流通起来，金融的流通背后是需求的流通，而需求的流通背后是情感的流通，这句话在现实里面未必成立，因为有些需求关系是真正的刚需，比如衣食住行，而游戏这样的虚拟体中的需求价值一定是来自于真实情感的。此外，如果能够在保持玩家间神秘感即保护隐私的同时，运用最前沿的物流、资金流解决方法，将真实世界里面的“礼物们”送到“遥远的他/她”身边，这会是一件非常奇妙的感觉，似乎游戏里的情感能够穿越时空，这样令玩家可以更加地忠诚于游戏本身，因为游戏已经不止是游戏了，游戏已经走进玩家的生活中去了，而其中最重要的一点是不会打破彼此间的身份保护。如果能够帮助游戏企业将玩家在游戏外的那90%的消费变得与游戏有关，那么中国网游戏市场的空间势必可延伸几何倍。

瓶颈往往跟机会并存，吴丹枫本身就是游戏行业的资深人士，透过支付宝的深层数据，她对于这个空间的认识从预设到肯定，从感性感知到理性认知，因此在这样的洪流面前，她认为取舍是必要的，无论公司的选址还是在阿里的去留，她都是从“如何让这件事本身可以做得更好”去思考，所以才有了后来米谷科技令行业内较为震惊的产品：“因为米谷把自己定位于一家纯粹的服务型企业，专门帮助游戏公司做玩家游戏外服务的外延，所以没有自己的用户入口也没有自己的平台，这样可以最大化地打消客户‘凭什么把用户给米谷’的疑惑，是的，如果一个玩家通过某个游戏使用了米谷，那么当有一天他不玩这款游戏了，他也无法进入米谷了，因为米谷就是这款游戏的一个功能模块。所以我们向客户演示的米谷产品的时候通常只有将其它同类型已上线客户的使用情况用视频或截图的方式录下来，但通常大家都会说‘这怎么可能是一家第三方公司做的’‘游戏公司自己才可能做到这种体验’‘怎么可能只需要花两周就行，至少需要三个月以上横跨多部门’‘你们怎么能知道谁能吃上外卖’，每当听到这样的置疑，我们都觉得充满力量，希望未来这样的声音越来越多。当然作为全球首家专注于串联游戏与现实的隐形服务企业，米谷还在摸索期，但是我们能够保证自己是最快的，因为电商及金融背景的团队中，我们应该是比较懂游戏的一群人了。”

地利：直击新生代消费群体，成为国内最大人民币基金生态圈中串联关键点

除了大环境外，记者认为还有一个因素也非常重要，那就是吴丹枫创立的米谷科技背后有深创投（国内资本规模最大的内资创业投资公司）支持，并且这家刚刚结束A轮的企业在深创投的整体投资布局中，还具有战略性地位；深创投成立已经逾十年，在年中统计的国内基金排名中名列榜首，以IPO方式退出企业数量多达70余家。虽然数千万A轮在国内资本市场并不鲜见，但能够以如此早期的种子型项目能够在这样有实力的生态型人民币基金中占据如此高重要性的初创型企业，的确少见。

深创投曾经公开表示过，未来投资会走“打通产业链”的思路，将更多的精力投入到服务环节，做好产业链资源整合。而米谷科技的业务模式，正好以游戏为切入点触达了具备消费能力和意愿的年轻化消费群体，让深创投参与过的游戏企业、科技企业甚至一些传统型企业开始具备串联可能，目前米谷科技在O2O部分的探索包括外卖、鲜花、3D打印。例如深创投与小米科技等联合投资的O2O项目“我有外卖”，未来将通过米谷科技与相关游戏的对接，令玩家在游戏中可以为自己或团队中的好友点上一碗热腾腾的盒饭；游戏体验不中断，特别是里面的赠送功能，让玩家和玩家的距离更近，目前阶段米谷科技核心是放在现金流线上结算的企业，比如丽华快餐，这样更便于玩家间的情感流动，一边做任务一边请朋友吃餐饭，和游戏里的女友享受一个“跨服（跨越虚拟和现实）”的烛光晚餐，而与国内最专业的3D人像打印机构品啦造像进行的独家合作，令玩家可以将自己或与游戏中好友的“合影”立体打印出来，这与以往常规的标准化手办市场截然不同，很大程度上满足了“人人都想做自己”的个性化需求。

“当时找资本合作伙伴的时候，我先给自己设了三个大原则：1、人民币基金，不做VIE架构；2、政府参与基金，便于未来企业发展中的资质获取，保障自身和合作伙伴的所有行为是受国家认可的；3、非产业型基金，如果你是一家游戏公司或是从事游戏领域的平台，这钱不能要，一要米谷就不是第三方公司了，大家面子上关系再好，也没有一家游戏公司愿意把自己最核心的入口和数据给到另外一家游戏公司的，这是底限。这中间欣赏米谷的投资机构不少，但三个条件都符合的并不多，我们即使是砸锅卖铁饿肚子的时候，也依旧没有放弃这个原则，所以最终能够被国内符合这三个条件中最有实力和最全面产业链布局的深创投选中，这也证明我们的坚持是值得的。当然你现在问我如果在饿死和妥协里面会选择什么，我还是会说不妥协，一方面‘饿死’这个词比较难做到，大不了不吃肉一个馒头分成三顿啃，只想着繁华耐不住寂寞的人不适合创业，另外一方面‘妥协’是致命的，你吃下去饱了肚子但是下一口在哪就不好说了，未来即使能够走下去，你也要为此付出非常重大的代价，宁愿冻着，也不能贪一时之快喂企业吃慢性毒药。”

所以现在米谷在和游戏企业讨论合作的时候，几乎没有因为背景和实力问题费过口舌，精力完全集中在玩家体验、系统设计以及对游戏本身的忠诚度上，并且在最容易出现安全隐患的游戏内现金交易所业务上，直接给予了全额风险承担的承诺，以此增强合作方信心；“以前没有接触过投资圈，觉得高高在上，现在合作下来，发现深创投对于产业链的把握非常到位，所以我们也不需要花太多精力在后续资质的获取上，他们会帮米谷做推进，同时在一些跨行业资源上，他们主动串联的意识和效率让我非常惊讶。正因如此，米谷才能在成立短短一年半的时间里，实现了游戏内现金交易所的PC端、移动端嵌入，并且开始支持游戏内O2O服务，这里面离不开深创投这颗大树的支持，他们的信任和力量令米谷团队更有信心挑战这一块并不容易开启的新大陆。”

人和：有情义的团队，有情怀的客户，以及来自家人的爱与陪伴

天时不如地利，地利不如人和。对于吴丹枫来说，她的“勇气”，离不开团队、客户和家人在背后的支持。

“米谷初创的时候很像破冰，因为同样的事没人做过，接受起来需要勇气，所幸在这条路上，我们遇到了朋友和贵人，大家起初的确抱着一些疑惑，比如数据为什么要共享给另外一家公司、用户会不会流失、开发占用时间是否过长等等，但当我们一一正面解答完顾虑后，大家发现米谷这群人是真的想为游戏行业做加法，而且是真的热爱游戏的一群人，在玩家在游戏外的数据认知和挖掘方式上想得比游戏公司更深，不太会干牺牲玩家利益、厂商利益的恶事，就慢慢放下心来和我们站在一起了，游戏行业虽然土豪众多，但大家还是比较单纯的，讲话都奔着事儿去，没太多弯子。游戏公司就该24小时满脑子想着怎么创造一款好游戏，而米谷人脑子里面转的都是怎么让游戏玩家走得更近、让游戏公司利用现有生态拿到更多收益，精力投入决定着专业性的提升速度，日积月累，这个差距就出来了。”

米谷科技的团队来自金融、电商、数据、政府、游戏领域，比较有意思的是，这个年龄横跨60后到95后的“年轻团队”，个个都是游戏玩家；所以对虚拟游戏与现实生活进行接轨这种事情，拥有着非常大的期待和热情，这些人有着共同的目标，比一般团队更加的认真和专注。“对的团队”能把错的事做对，“错的团队”能把对的事做错。

“现在大家都在讲‘连接’，往大了说是人与宇宙的连接，往小了说就是人与人、人与事的连接，连接无处不在。而米谷做的事，看起来是通过各种技术手段、产品设计连接了游戏和现实，但实际上都是紧紧围绕着玩家间的情感，如果我们自己体会不到情感，那根本不可能把这件基于情感连接的事业做好，就像一个从来没有谈过恋爱的人教别人恋爱，形式再美也是进入不了内心的。一款游戏能够让玩家玩下去，一定是有某个点‘打’到了玩家的内心，无论是短暂的休息放松还是情感的寄托，而这个点首先是来自于制作人内心的。我有幸与国内外一些创造了百万级虚拟世界的制作人沟通过，他们的共性是一种渴望和爱，非常鲜活的特质，而他们将这样的特质延伸到了自己的作品中。我是一个非常幸运的人，因为创业是一条比较孤独的路，你很难在到达终点前肯定地告诉别人你要去哪儿、什么时候能到、那里有什么，特别是那个地方是几乎无人涉足的新大陆，所以这就意味着需要一些比较‘傻和天真’的伙伴去认可那片在你描述中充满光明的大地，因为太理性的人是不会相信的，‘你告诉我有光，那就把光给我看’，所以这就是创业团队难能可贵之处。我们公司最难的时候，有两个月没有发工资，但是公司近四十个人，没有一个成员主动离开，反而他们都在全力以赴地前进着、相互鼓励着走出洼地，甚至有成员要私人掏钱出来替公司发工资，这个过程是千金难换的，有个姑娘最后身上只剩10多块钱了，这在这个时代难以想象，所以我非常珍惜这份坚定的情义。不留下来是正常的，留下来是不正常的，米谷虽然企业放在苏州，但只有1/5的同学是当地人，其它人都是从南京、上海、深圳、北京等地聚来的，工资几乎都是正常水平的1/2甚至1/3，这是一支有信念的团队，大家是真心想让游戏越来越美好，越来越真实，这个信念能让大家扛住风雨，不忘初心。

必须承认，每个创业者其实都有自私的一面，因为我们把绝大部分的情感和时间都花在了满足自己的欲望上，‘让世界更美好’、‘让人们都幸福’、‘让一切更简单’……都是欲望，而且这比传统意识上的私欲更难满足，这就意味着我们的家人和爱人会做出更大牺牲，做为最亲的人，他们要面对随时思考着战斗的‘行尸走肉’，和他们需要释放的压力与负能量。自从创业开始，以往每年陪伴家人的旅游资数从2-4彻底变成了0，从一同出行变成了‘你玩我付’，除去在一起居住的时间，原本保持了多年的每天一个报平安电话变成了三天一次甚至两周一次，集中精力的时候时间总是过得飞快，回到家都是凌晨，老人早睡了。男友见我缺乏休息，订了去法国的行程，原本是精力策划的惊喜，到后来却被我埋怨‘怎么不错开产品上线的高峰期’，在卢浮宫呆了6个小时，其中应该有四个半小时在处理工作，这类事情不胜枚举，无论去到任何地方，脑子里面想的都是和公司有关的事，在一起的时候，不是处理工作就是想和工作有关的问题，静下心想起来，会觉得内疚，没有家人的陪伴和理解，我根本无法走过一个个高压力的时刻，记得私人户头加公司户头总余额不足2000块的那些日子，困境与诱惑同时摆在眼前，有一次非常累了，是个周六，到公司楼下不想上去面对，那天他正好在，就对我说‘如果你面对了，会痛苦一时，如果你不去面对，会后悔很久，所以虽然你做不做公司我都会支持你，但我不建议你选择做一个未来会被自己鄙视的人，上去吧，大家都在等着你呢，一起走到最后。’晚上回家，桌子上有他褒的热汤、焖的笋干烧肉，去厨房里放碗的时候，看到一本打开的菜谱，这个男人从来不做饭，但是他会学着用他的方式温暖你，陪着你去实现一个听起来很大但走起来很难的梦想，一顿下去，觉得自己原地满血复活了。

在有爱的环境里面，做着一件有爱的事，这并不是我一个人的力量，而是用户、行业、科技等等机缘需要像米谷这样的企业站出来去尝试和开拓一些不一样的新空间，而且米谷所做的，只是游戏与现实关联产业中的一小部分，还有太多可能值得去探索，这绝非米谷一家企业可以完成的事，所以我也希望能够与更多有共识的创业者一起交流、互补合作，欢迎大家参与11月28日下午在北京万豪酒店举办的先锋聚会，米谷将在这个场合发布一些玩家在游戏外的真实行为及消费数据，并且从金融、电商等不同的新视角来看游戏的可能性，这些数据离游戏厂商非常的近，无论从商业价值还是从玩家服务，了解越多就可以做得越多，也更可以让游戏成为玩家的一个‘家’。一路折腾到现在，就像游戏里做任务时的‘开荒’，我和团队都在快速地进度中升级了，也觉得越来越有信心了，米谷正在从一个单纯的愿望变成看得见、摸得着的现实，我相信它能呈现给游戏厂商甚至游戏外的更多领域一个越来越有趣、越来越巨大的未来。”

“每个游戏，都是一个世界；无爱恨，不江湖。”采访的最后，吴丹枫如是说。